Politica de reembolso
Politica de reembolso
----
Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por tanto, no se podrán devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos solo se realizarán reembolsos parciales: (si corresponde)
*Los libros muestran claros signos de desgaste.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos que hayan sido abiertos.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no sea nuestro error.
*Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: thomas.helpu@gmail.com.
Artículos de venta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos con precio regular son elegibles para reembolso. Desafortunadamente, estos no son artículos promocionales ni de venta.
Intercambio (si corresponde)
Sólo reemplazaremos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar su artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a thomas.helpu@gmail.com y envíe su artículo a: 4 rue de la République, Lyon, 69001, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o al donante se le envió el pedido con la intención de pasárselo a usted más tarde, será él quien transferirá el reembolso y, por tanto, lo sabrá. que eres su regalo has regresado.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 4 rue de la République, Lyon, 69001, Francia.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los costos de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, puede tomar una cantidad de tiempo diferente recibir el producto intercambiado.
Si envía un artículo por valor de más de 75 EUR, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
----
Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No se permite la devolución de determinados tipos de mercancías. Por tanto, no se podrán devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos solo se realizarán reembolsos parciales: (si corresponde)
*Los libros muestran claros signos de desgaste.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos que hayan sido abiertos.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no sea nuestro error.
*Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección: thomas.helpu@gmail.com.
Artículos de venta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos con precio regular son elegibles para reembolso. Desafortunadamente, estos no son artículos promocionales ni de venta.
Intercambio (si corresponde)
Sólo reemplazaremos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar su artículo por el mismo, envíenos un correo electrónico a thomas.helpu@gmail.com y envíe su artículo a: 4 rue de la République, Lyon, 69001, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra o al donante se le envió el pedido con la intención de pasárselo a usted más tarde, será él quien transferirá el reembolso y, por tanto, lo sabrá. que eres su regalo has regresado.
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo a la siguiente dirección postal: 4 rue de la République, Lyon, 69001, Francia.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los costos de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, puede tomar una cantidad de tiempo diferente recibir el producto intercambiado.
Si envía un artículo por valor de más de 75 EUR, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.